Il y a deux mois, j'étais extrêmement heureux de participer au lancement des nouvelles stratégies publicitaires de Tourisme Montréal 2008.

Les perspectives touristiques sont ombrageuses pour l'été prochain et l'industrie touristique à besoin de mesures agressives et audacieuses pour s'adapter à cette conjoncture.

Donc des investissements promotionnels et de ventes de la destination Montréal de $ 20 millions ont été annoncés le 14 mai 2008 dans le cadre d'une importante conférence de presse tenue au Centre Ex-Centris sur la rue St-Laurent. Le milieu touristique y était en grand nombre et la réaction fut très enthousiaste. 

$ 20 millions ce n'est pas rien...mais en même temps, avec la concurrence qui est très agressive et les conjonctures difficiles, ces investissements se doivent d'être stratégiques et efficaces.

Évidemment, tous les détails de cette annonce sont sur notre site Internet, Ici et ici. Je vous conseille d'aller y jeter un coup d'oeil.

Nous en avons aussi profité pour présenter la toute nouvelle mouture de la plate-forme Web de Tourisme Montréal. Mes collègues John et Carmen ont longuement présentés cette nouvelle version de notre interface avec le monde. Présentation de notre superbe vidéo (que nous appelons entre nous "Métahistoire") et navigation dans le site. Le tout a aussi été présenté plus rapidement au YulTour du 14 mai au soir. Malheureusement, nos annonces étaient le même jour que le WebCom et peu de blogueurs étaient à la Conférence de presse et au YulTour.

Depuis quelques semaines, quelques amis blogueurs montréalais m'ont interrogé sur l'investissement web vs l'ensemble de la démarche.

En effet, par souci de transparence, nous avons annoncé que le coût total des investissements au niveau de notre plate-forme web est estimé a environ $ 1.5 million sur des investissements totaux de $ 20 millions. 

Tourisme Montréal a toujours accordé une importance extrême pour les technologies de l'information. Je rappelle que nous avons été un des premiers offices de tourisme d'Amérique du nord à avoir son propre site Web en 1995  et que nous avons depuis ce temps fait, périodiquement, des changements majeurs à notre site. Une nouvelle génération de notre site a d'ailleurs été lancée en 2003.

L'avenir du tourisme passe par ces outils. Pour la version 2008, et avec nos partenaires Cactus et Sid Lee, nous avons en fait rebâti un nouveau site. Non seulement les éléments visuels du site ont été changés mais on a repensé aussi l'ergonomie et l'infrastructure technologique.

En fait, l'investissement ne permet pas seulement de revoir le "back end" de notre site mais tous les procédés de gestion de comptes pour le membership, l'édition, les vendeurs et la comptabilité. Nous en avons donc profité pour débuter une révision de nos procédés (et outils) de gestion.  

En ce qui concerne le site en lui-même, nous avons accordé une importance très forte aux visuels : une Métahistoire (vidéo) saisissante, construit une histoire des quartiers montréalais en vidéos, ajouter des milliers de nouvelles photos (pour mieux mettre en évidence nos membres), etc. Nous croyons que pour séduire nous devions faire ce virage et cela pas seulement en surface de notre site mais aussi en profondeur.

Et c’est sans compter aussi la refonte de centaines de textes (en français et en anglais).   Tout cela à un coût, mais Tourisme Montréal est convaincu que nous devons investir massivement dans ses outils technos.

Allez jeter un coup d'oeil à notre site et n'hésitez à commenter ce billet :  http://www.tourisme-montreal.org/Accueil.